Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 1xbid

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1xbid, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực kể từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật tại khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sách
1xbid Quy định và điều khoản tài khoản 1xbid
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo đúng quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc xác minh ví tài khoản.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được gửi đến hộp thông báo trong tài khoản của bạn — kiểm tra thường xuyên để không bỏ sót cập nhật.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường thắc mắc nhất khi đọc điều khoản sử dụng của 1xbid — từ quyền truy cập, xử lý giao dịch đến yêu cầu thay đổi thông tin.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví chính xác trước khi xác nhận.

Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc hoạt động không phù hợp với khu vực hợp lệ theo pháp luật.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký và hiển thị trong hộp thông báo tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chính thức.