Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Khi bạn tạo tài khoản tại 1xbid và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1xbid Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp kỹ thuật dưới đây đều hoạt động chủ động để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt trên máy tính.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 1xbid đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể gửi qua kênh hỗ trợ.

Quyền Truy Cập Nội Bộ Giới Hạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi ngày trong tuần và sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng nội dung chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gửi email chờ đợi.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan tài khoản qua địa chỉ email chính thức của 1xbid.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của chúng tôi để trao đổi nhanh về yêu cầu bảo mật tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách 1xbid xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa đang được sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Nếu muốn xóa sớm hơn, bạn chủ động liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.